The Black Forest

3143. Submitted on 2008/5/25, 15.02 h by Jasper:

Wat is dat toch met die Ziggo?

[image]

De eigenlijk stiekem allang bij één moederbedrijf horende kabelbedrijven Casema, @home en Multikabel fuseerden tot überkabelboer Ziggo.

Alleen de naam al is een schouderklopje waard, maar dan alleen voor de geniale pitch die een of ander reclamebureau heeft gedaan om de kabelaar deze idiote naam aan te smeren.

Het klinkt als een oudgroningse naam of in het engels als een misselijk(makend) persoon.

Dan volgt die stomme zet van @home om al hun klanten meteen maar dubbel te laten betalen omdat er vanaf nu vooruit moet worden betaald. Twee weken later pas volgt de aankondigende brief die uitleg geeft. Het geld is dan inmiddels van de rekening gehaald. Geen excuses.

Vervolgens een dure mailing met een brief die je kan afpellen van een andere brief waaruit een hoop stickertjes en andere rommel valt. Met nutteloze flauwekul en die stomme naam waar je dan pas officieel kennis van neemt.

Niets geen informatie over of je emailadres nu meeverandert en welk abonnement je hebt in vergelijking met hoe ziggo het is gaan noemen. Je wordt volstrekt in het duister gelaten.

En dan de aftrap op TV.

Een kabbel-de-kabbel-reclame met een oudere man met rare hoogwaterbroek, een man die er uitziet alsof hij flink wereldvreemd is. De vertelstem versterkt het vermoeden nog meer. Hij verbaast zich over van alles, Hij wil alles van mij persoonlijk weten en wil er altijd voor me zijn. Ik krijg er de kriebels van. nare kriebels.

Die Ziggo ziet er niet uit zoals ik mijn kabelbedrijf wil zien. Niets dynamisch te ontdekken aan dit imago. Casema was gewoon een pracht van een hollandse afkorting (Centraal Antenne Systeem Exploitatie MAatschappij), @home, ach daar viel ook nog wel iets voor te zeggen, leuke emailadressen bijvoorbeeld, en Multikabel is een duidelijke naam die aangeeft wat het bedrijf is. Maar kom op zeg! Ziggo, wat is dat voor belachelijke naam? Het te laat geboren broertje van Groucho, Harpo en Chico? En dan een bejaarde man nemen als beeldmerk? nergens iets over snelle en goede doorgave van het kabelsignaal.

Het programma Kassa is er ook al niet erg positief over en zet Ziggo op nummer één in de ergernissen top drie van die week.

Dan staat er een reclame in de bladen van Ziggo.

Waar de ironie ongewild van af druipt.

Onder een foto van die ouwe knar, met koffer en paraplu (vertrekt ie? laat ie ons alweer achter in ellende?) zegt ie dat ie hier voor het eerst is. Leugens. Flauwekul. Hij oppert dat het hem verbaast dat vervelende dingen vaak zo lang duren en leuke dingen zo kort. Dat hij het daarom anders wil doen. Ingewikkelde dingen simpel maken. (oh ja? twee keer betalen bijvoorbeeld zonder uitleg?)

Hij zegt dat ie naar me gaat luisteren om te ontdekken wie ik ben. Wat mij ergert, inspireert en waar ik naar verlang. (dat soort zaken wens ik helemaal niet met mijn kabelboer te bespreken! En als ik mij erger aan het kabelbedrijf bel ik wel met de klachtenlijn.)

"Ik luister naar je. Altijd en overal. Laat je gewoon uitpraten. En neem rustig de tijd voor je. Want als ik je begrijp weet ik precies wat je wilt."

Ik ben, als ik dit lees, een beetje bang dat Ziggo gewoon een ordinaire spion is voor Echelon, de CIA, de FBI, voor de AIVD, Interpol, en alle mail en websurferij van mij doorspeelt aan Ernst Hisch Ballin.

"Ik ben Ziggo en ik zie dingen anders."

Big brother?

en dan kan je als je snel internet wilt en geen telefoonaansluiting meer hebt ook niet eens kiezen welke kabelexploitant je wilt als aanbieder.

There are 24 comments to this post (the latest by boog on 2008/5/27, 14.04 h).

1. Jasper commented on 2008/5/25, 15.05 h:

Eventjes een héél klein beetje fulmineren op de zondag.

Kan ik er daarna weer tegen.

2. Jasper commented on 2008/5/25, 15.08 h:

*veegt het schuim van zijn mond*

sorry voor de taalfout. Nuttelose moet natuurlijk -loze zijn. ik fulmineerde iets te snel.

3. de compagnon commented on 2008/5/25, 15.40 h:

Uit de brief met nadere uitleg:

"Indien deze wijziging voor u reden is om uw abonnement op te zeggen, dan kunt u dit schriftelijk de komende vier weken kosteloos doen"

Huh? Kost een abonnement opzeggen geld?

4. Jasper commented on 2008/5/25, 15.42 h:

*begint opnieuw te schuimbekken*

5. behanger commented on 2008/5/25, 16.09 h:

Ja, nu je vooraf betaalt... leuk ook dat je nu geen vast contract meer hebt. Betekent dat dat ze je snelheid naar believen omlaag kunnen bijstellen als de stookkosten in het datacentrum te hoog oplopen?

Hij zegt dat ie naar me gaat luisteren om te ontdekken wie ik ben. Wat mij ergert, inspireert en waar ik naar verlang.

Dat slaat op de klacht die de kabelaars 15 jaar geleden kregen: "Ze luisteren niet naar onze wensen! wij willen cartoons en mtv, maar we krijgen cnn en sport19." Nu in de internet dagen moeten de kabelaars volledig en ongekleurd doorgeven, en dat snappen ze niet. Waarom zou je niet filteren? Waarom zou je bittorrent-verkeer toestaan? Waarom zou je BBC uitzendingen over internet gratis doen en en op de kabel tegen betaling?

Ik denk dat kabelaars forse inkomsten hebben van de zenders die doorgestraald willen worden. Dat is de hand die ze voedt, denk ik.

6. Arduenn commented on 2008/5/25, 16.39 h:

Nuttelose

Eigenlijk ook best wel een mooi woord. Nuttelose. Ziekte die veroorzaakt wordt door een overmatige consumptie van Nutella.

[image]

Flatulentie en buikloop zijn de voornaamste symptomen van nutellose.

7. Arduenn commented on 2008/5/25, 16.43 h:

[image]

+

[image]

=

[image]

8. Arduenn commented on 2008/5/25, 16.45 h:

"Ik luister naar je. Altijd en overal. Laat je gewoon uitpraten. En neem rustig de tijd voor je. Want als ik je begrijp weet ik precies wat je wilt."

=

[image]

9. behanger commented on 2008/5/25, 17.55 h:

*lacht uit luid*

10. Jasper commented on 2008/5/25, 21.56 h:

[image]

Hello sahib, you say you had a what? a Klaght? I not understand, what you mean, a Klaght? Yes, Yes, sahib you are at helpdesk from Ziggo yes, yes, we can help you. You like aboniment? You want fast cable? I help you!

11. Hemaworstje commented on 2008/5/25, 23.00 h:

als je een goede concurrent weet geerne kerel , het is hier in de regio

1 grote gore monopoly en je weet niet eens voor welk pakket je nu een dubbele betaling hébt gedaan.

De beredenering van meneer Evers notabene directeur marketing/klantvriendelijkheid (braak) dat het komt door interne communicatiestoornissen is zo standaard als het hoerentarief op de oelerbrug.

12. roowlant commented on 2008/5/25, 23.01 h:

Ingmar Heytze worstelt ook met Ziggo

http://web.mac.com/ingmarheytze/blogs/weblog/ Artikelen/2008/5/22_Ziggo.html

13. Jasper commented on 2008/5/25, 23.20 h:

En gelijk heeft ie. En ook fijn te zien dat er meer zijn die moeite hebben met dat nep-imago dat die kabelmegalomaan zich heeft aangemeten.

Hema, ik las bij jou al een paar weken terug over wat @home uitspookte. Jij kreeg die brief nog voor die tijd, ik pas nadat het geld van mijn rekening was gesnaaid. met een twee weken later komende sorry hoor - brief (in de huisstijl van @home note bene!) Waarin, zoals de compagnon al hier zei ergens, dat je gratis kon opzeggen de komende tijd. Hoezo gratis? Kost het opzeggen van je abonnement na die tijd dan wél geld ofzo? of krijg je je teveel betaalde geld dan gewoon niet terug? Of moet je betalen om los te geraken van deze godzilla-kabelboer waar je niet omheen kan.

kost het op de oelerbrug nog steeds een trekdrop en een 3-Es blikje Cola? (-;

14. goodie2shoes commented on 2008/5/26, 6.58 h:

Ze hebben mij er nog eens op geattendeerd dat ik veel te veel geld betaal voor iets wat ik amper gebruik. Die opzegbrief gaat deze week de deur uit en ik ga digitenne proberen. Ik zit 90% van m'n tijd op het internot, incidenteel nieuws of een show op de publieke omroepen kijken, da's mijn verbruik. ( Films koop of download ik ).

( en ik zag dat er standaard een erotiekkanaal bij digitenne zit, dat 'trok' me over de streep )...

w00t

15. dxtr commented on 2008/5/26, 9.51 h:

Kunnen ze die marketingboys van Ziggo niet in een schip naar een volkomen onbelangrijke blauwgroene planeet sturen?

16. Kittekat commented on 2008/5/26, 10.14 h:

Sakkerse Ziggo!

17. farquaad commented on 2008/5/26, 16.50 h:

Dankbaar.

Dat we hier niet in Ziggo territory zitten.

18. Hemaworstje commented on 2008/5/26, 22.21 h:

normaal gesproken mag je wel opzeggen maar daar zit een rete lange termijn aan vast bij @home , nieuwe contract nieuwe algemene voorwaarden. nu mag je er tussen uit ,alleen hadden ze vergeten dat te eeh communiceren met de klant...

Zoals gezegd alles conform het markutting boekkie,

de bewuste kleine lettertjes die ze niet meesturen,

oelerbrug is nu in handen van poolse sletjes, een big mac en ze zijn tevreden. mijn tip vragen naar Rosa die heeft tenminste haar eigen tanden nog.

19. boog commented on 2008/5/26, 23.01 h:

LOL @ Marx bros.

Kabel, 't is een en al treurnis. Alhier zitten we in het UPC domein. Met extra voordeurslot om de settopbox buiten de deur te houden.

Die in een week net zoveel stroom als ik in jaar bespaar met al m'n spaarlampen. Wilders Cramer, doe er eens iets aan!

Kan xs4all niet eens tv. gaan doorgeven ofzo?

Dat digitenne is wellicht wel aardig, maar daar zit geen BBC 1,2 op, wel?

20. Kittekat commented on 2008/5/27, 9.23 h:

Met Digitenne krijg je Private Spice en Tele2 live Voetbal1 en 2! Dan lever je wel de BBC in, maar stelt niet zoveel meer voor toch? Beetje oubollig. Garden programma's, eastenders. Of is Panorama nog interessant?

[image]

21. dxtr commented on 2008/5/27, 9.43 h:

Met @homeZiggo ditale televisie krijg je meer. In ieder geval BBC (1, 2, World, CBBC en Prime), Cartoon Network (Nederlands, helaas), Boomerang (wel originele cartoons), verschillende Nickelodeon kanalen, Private Spice, Hustler TV en Playboy TV. Geen voetbal, dat kost extra maar dat kan toch niemand in ons huishouden iets interesseren. Nee, doe ons maar een avondje Omega TV.

22. Jasper commented on 2008/5/27, 11.27 h:

De BBC is eigenlijk het enige televisiestation waar ik nog naar kijk omdat het kwaliteit heeft. En ik had graag BBC 3 en 4 er bij gehad. Maar ik kijk teevee op een ouwe 4:3 beeldbuis met een lurpe scart-ingang.

23. Kittekat commented on 2008/5/27, 11.45 h:

Wij in casa H&K&K kijken binnenkort het EK op een mega flat screen met HD scherm van duizend megapixels inches.

zou sargasso aan vergoedingen doen?

24. boog commented on 2008/5/27, 14.04 h:

spooks, the tudors.

En verder gaan bbc tuinierprogramma's nog over tuinieren, ipv. over stoelen, stenen & schuttingen.

Add new comment:

Name:

Site:

The Black Forest navigation bar

|< : << : : >> : >|