4427. Submitted on 2011/3/7, 9.38 h by :
Het spijt me!
Niet oprechte excuses helpen niet, maar kunnen ook schade veroorzaken door ons bozer en argwanender te maken naar degene die proberen te bewerkstelligen dat we hun vergeven.
Oprechte excuses zijn zelfs slechts de start van het reparatieproces. Hoewel we verwachten dat de woorden het spijt me voldoende zijn, is het effect veel minder dan we zelf verwachten.
1. wrlrd commented on 2011/3/7, 9.44 h: